REGOLAMENTO RESTITUZIONE IN ITALIA
Puoi effettuare un reso parziale o completo del tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, ricevendo, successivamente alla restituzione degli articoli, il rimborso.
Modalità di reso
Per effettuare il reso, scrivi una mail a shop@danieladallavalle.comindicando il numero dell’ordine, l’articolo che si vuole restituire e la motivazione. Una volta ricevuta la richiesta provvederemo a organizzare con te il ritiro tramite uno dei nostri corrieri e tu dovrai soltanto richiudere il pacco. Al resto ci penserà il corriere.
Regolamento rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso, il nostro team di qualità controllerà il tutto e procederà al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.
ATTENZIONE: per alcuni articoli non è possibile il rimborso e/o il reso, ecco quali:
- articoli che non siano nelle loro condizioni originali (danneggiati o mancanti del packaging origianrio, compresa etichetta e cartellino);
- articoli in saldo;
- profumi con sigillo di garanzia danneggiato;
- articoli ordinabili su prenotazione e/o personalizzati;
- articoli mobilio o elementi d’arredo;
- carte regalo o prodotti omaggio inseriti nel pacco.
Per ricevere il rimborso:
- l’articolo deve essere inutilizzato;
- nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto;
- all’interno della confezione originale e completo di cartellino.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla:
- Il tuo conto bancario;
- la compagnia della tua carta di credito;
- la tua banca.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo shop@danieladallavalle.com
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci a questo indirizzo shop@danieladallavalle.com
PROCEDURA DI RESO IN PAESI DELL’UNIONE EUROPEA
Puoi effettuare un reso parziale o completo del tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, ricevendo, successivamente alla restituzione degli articoli, il rimborso.
Modalità di reso
Per effettuare il reso, scrivi una mail a shop@danieladallavalle.com indicando il numero dell’ordine, l’articolo che si vuole restituire e la motivazione. Una volta ricevuta la richiesta provvederemo a inviarti l’etichetta da apporre sul tuo pacco per poi indicare il punto più vicino a te per consegnarlo.
Regolamento rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso, il nostro team di qualità controllerà il tutto e procederà al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.
ATTENZIONE: per alcuni articoli non è possibile il rimborso e/o il reso, ecco quali:
- articoli che non siano nelle loro condizioni originali (danneggiati o mancanti del packaging origianrio, compresa etichetta e cartellino);
- articoli in saldo;
- profumi con sigillo di garanzia danneggiato;
- articoli ordinabili su prenotazione e/o personalizzati;
- articoli mobilio o elementi d’arredo;
- carte regalo o prodotti omaggio inseriti nel pacco.
Per ricevere il rimborso:
- l’articolo deve essere inutilizzato;
- nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto;
- all’interno della confezione originale e completo di cartellino.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla:
- Il tuo conto bancario;
- la compagnia della tua carta di credito;
- la tua banca.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo shop@danieladallavalle.com
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
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PROCEDURA DI RESO IN PAESI EXTRA UNIONE EUROPEA
Puoi effettuare un reso parziale o completo del tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna, ricevendo, successivamente alla restituzione degli articoli, il rimborso.
Modalità di reso
Per effettuare il reso, scrivi una mail a shop@danieladallavalle.com indicando il numero dell’ordine, l’articolo che si vuole restituire e la motivazione. Una volta ricevuta la richiesta, ti informeremo sulla procedura di restituzione relativa al tuo Paese.
Regolamento rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso, il nostro team di qualità controllerà il tutto e procederà al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. Verranno calcolate le spese di spedizione per la restituzione e gli eventuali dazi doganali.
ATTENZIONE: per alcuni articoli non è possibile il rimborso e/o il reso, ecco quali:
- articoli che non siano nelle loro condizioni originali (danneggiati o mancanti del packaging origianrio, compresa etichetta e cartellino);
- articoli in saldo;
- profumi con sigillo di garanzia danneggiato;
- articoli ordinabili su prenotazione e/o personalizzati;
- articoli mobilio o elementi d’arredo;
- carte regalo o prodotti omaggio inseriti nel pacco;
- le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Per ricevere il rimborso:
- l’articolo deve essere inutilizzato;
- nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto;
- all’interno della confezione originale e completo di cartellino.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla:
- Il tuo conto bancario;
- la compagnia della tua carta di credito;
- la tua banca.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo shop@danieladallavalle.com
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
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